Pomoc PayPal
NAŠE RIEŠENIA DO 2-3 DNÍ NA ROZDIEL OD 6-8 TÝŽDŇOV ČAKANIA NA PAYPAL!
V Pylomo máme špeciálny tím zákazníckej podpory PayPal, ktorý je online 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aby sme vždy boli pripravení vám pomôcť! Pošlite nám e-mail na support@pylomoshop.com
Odporúčame vám najskôr nás kontaktovať, než sa obrátite na PayPal, pretože sme vždy online a okamžite by sme vám odpovedali. Okrem toho ponúkame v porovnaní s PayPalom oveľa rýchlejšie riešenia a ušetríme vám až 95 % času.
Veľmi si vás ako zákazníka vážime a preto vám ponúkame rýchle a jednoduché riešenia, aby ste boli vždy spokojní!
U nás máte vždy najvyššiu prioritu! A tak našou politikou vrátenia peňazí zabezpečujeme, že peniaze dostanete do 2-3 dní!
Na rozdiel od vrátení peňazí cez PayPal, kde musíte čakať 6-8 dlhých týždňov. Na platobnej platforme PayPal musíte prejsť mnohými procesmi a kontrolami bez záruky, že dostanete svoje peniaze späť.
Preto máme dobre vyškolený a zanietený tím, ktorý sa teší, že vám pomôže s vaším zámerom a do 2-3 dní vám ponúkne najlepšie možné riešenie!
Pre viac informácií alebo otázky týkajúce sa vašej objednávky cez PayPal,
kontaktujte prosím náš tím PayPal na:
support@pylomoshop.com
------------------------------------------------------------------------
Často kladené otázky
KEDY SA MÁM OBRÁTIŤ NA PAYPAL?
Nemusíte to robiť! Máme oddaný tím zákazníckej podpory PayPal, ktorý je online 24 hodín denne, aby sme vždy boli pripravení vám pomôcť!
V každom prípade vám odporúčame najskôr nás kontaktovať, než sa obrátite na PayPal, pretože sme vždy online a okamžite vám odpovieme. Okrem toho ponúkame v porovnaní s PayPalom oveľa rýchlejšie riešenia a ušetríme vám až 90 % času.
U nás ste VY vždy na prvom mieste! Zabezpečíme, že peniaze dostanete späť do 2 až 3 dní! Na rozdiel od PayPalu, kde musíte čakať 6 až 8 dlhých týždňov.
Na platobnej platforme PayPal musíte prejsť mnohými procesmi a kontrolami bez záruky, že dostanete svoje peniaze späť.
Práve preto máme vysoko kvalifikovaný a zanietený tím, ktorý vám rád poradí a pomôže, aby ste do 2-3 dní dostali najlepšie možné riešenie!
Peniaze môžete mať späť do 2-3 pracovných dní, ak sa obrátite na náš 24/7 podporný tím!
Inak môže trvať až 6-8 týždňov, kým sa vám peniaze vrátia na účet, ak vybavujete vrátenie peňazí cez PayPal.
Odporúčame vám namiesto toho kontaktovať náš špeciálny tím podpory PayPal!
Čo môžem urobiť, ak dostanem nesprávnu veľkosť/farbu?
Všetky naše produktové stránky obsahujú tabuľku veľkostí a sú prepojené s našimi pokynmi k veľkosti, farbe a štýlu.
Ak však dostanete inú veľkosť alebo farbu, než ste pôvodne objednali, okamžite vám bezplatne pošleme náhradný produkt! Áno! Nemusíte nič platiť!
Pošlite nám e-mail na support@pylomoshop.com s fotografiou alebo videom, ktoré ukazuje nesprávny produkt, aby sme vám mohli ponúknuť bezplatnú náhradu alebo vám poskytnúť kredit, ak chcete namiesto toho iný produkt.
Ak uprednostňujete iný produkt ako náhradu, môžete si vybrať iný výrobok, aj s vyššou cenou, a jednoducho zaplatiť rozdiel pri pokladni.
------------------------------------------------------------------------
VRÁTENIA
Ako môžem vrátiť svoju objednávku?
Snažíme sa, aby bol proces vrátenia čo najjednoduchší! Stačí dodržať tieto tri jednoduché kroky:
Pošlite fotografiu/video zakúpeného produktu na support@pylomoshop.com
Náš tím záležitosť preskúma a akonáhle to bude potvrdené, pošleme vám potvrdenie o vrátení s adresou na vrátenie.
Akonáhle nám pošlete podrobnosti o vrátení, aj keď je tovar ešte na ceste, vrátime vám sumu na účet do 2-3 dní!
Musím platiť za vrátenie tovaru?
Áno, všetci zákazníci sú zodpovední za náklady na vrátenie tovaru. Akceptujeme iba vrátenia so sledovacou možnosťou, aby sme mohli potvrdiť, či je balík na ceste alebo nie. Upozorňujeme, že nezodpovedáme za stratené vrátenia.
Čo sa stane, ak moja objednávka nebude prijatá?
Vrátime vám kúpnu cenu, akonáhle sledovanie zásielky ukáže, že vaša objednávka je na ceste späť do nášho skladu alebo „späť odosielateľovi“. Vrátená suma nezahŕňa náklady na dopravu.
---------------------------------------------------------------------------------
ZRUŠENIE
Čo sa stane, ak zruším svoju objednávku?
Akonáhle je objednávka odoslaná, už ju nemôžeme zrušiť, pretože je už na ceste k vám.
Ak je vaša objednávka ešte zabalená a nebola odoslaná, môžeme ju zrušiť a vrátiť vám plnú sumu, ktorú dostanete do 2 až 3 dní. Ak sa však obrátite na svoju banku alebo PayPal s požiadavkou na vrátenie peňazí, môže to trvať rôzne dlho, dokonca až 6-8 týždňov!
Doručenie
Kde sa nachádza moja objednávka?
Akonáhle potvrdíme vašu objednávku, pošleme vám e-mail s číslom na sledovanie a doručenie trvá vždy minimálne 7-10 dní, v závislosti od vašej polohy.
Kedy bude moja objednávka doručená?
Doručenie podlieha našim doručovacím podmienkam, prosím, skontrolujte naše podmienky dopravy.
Objednávky spracovávame do 24-48 hodín od nákupu. Okrem toho dostanete e-mailové oznámenie, keď bude vaša objednávka odoslaná. Časy doručenia sa môžu líšiť, ale uisťujeme vás, že urobíme všetko pre to, aby vaša objednávka dorazila čo najskôr.
Doba dodania je 10 až 20 pracovných dní. Kvôli COVID-19 môže v niektorých prípadoch trvať o 3 až 5 pracovných dní dlhšie. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie počas tohto obdobia.
Čo sa stane, ak bude moja objednávka odmietnutá?
Ak z akéhokoľvek dôvodu nechcete objednávku prijať v čase doručenia, bude nám vrátená.
Ak nie ste doma v čase doručenia, kuriér urobí ešte dva pokusy o doručenie balíka.
V prípade problémov s vašou objednávkou vám radi ponúkneme bezplatnú náhradu alebo kredit.
---------------------------------------------------------------------------------
NEOPRÁVNENÝ NÁKUP
Nepoznám túto zásielku, čo mám robiť?
Ak dostanete e-mail alebo uvidíte poplatok súvisiaci s PayPal, ktorý nepoznáte, nahláste nám neoprávnený poplatok.
Chceme zabezpečiť, aby váš účet mal dodatočnú úroveň bezpečnosti.
Náš oddaný tím je vám k dispozícii 24 hodín denne, aby vám pomohol!
---------------------------------------------------------------------------------
CHÝBAJÚCA/POŠKODENÁ OBJEDNÁVKA
Čo sa stane, ak mi chýbajú alebo sú poškodené moje tovary?
Pošlite nám e-mail na support@pylomoshop.com s fotografiou alebo videom, ktoré ukazujú chýbajúci/poškodený tovar, aby sme vám mohli ponúknuť bezplatnú náhradu alebo kredit, ak si želáte iný tovar.
Ak uprednostňujete iný tovar ako náhradu, môžete si vybrať iný produkt, aj s vyššou cenou, a jednoducho zaplatiť rozdiel pri pokladni.
Produkt(y), ktorý/ktoré som dostal, nezodpovedá/zodpovedajú mojim očakávaniam.
Pošlite nám e-mail na support@pylomoshop.com s fotografiou alebo videom, ktoré ukazujú, čo ste dostali. Následne vám poskytneme pokyny na vrátenie a vrátenie peňazí.