Spedizione

Siamo lieti che abbiate scelto di fare acquisti da noi e desideriamo assicurarci che riceviate tutte le informazioni sul nostro processo di spedizione.

Tempi di elaborazione:
Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Di norma, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Nei periodi di punta, tuttavia, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi.

Metodi di spedizione e costi:
La spedizione in Germania è completamente gratuita ed è gestita da DHL. I costi di spedizione per il vostro ordine vengono calcolati e mostrati al momento del pagamento. Potrebbero verificarsi occasionalmente ritardi nella consegna.

Tracciamento:
Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un numero di tracciamento con cui potrete seguire il vostro pacco online. Vi preghiamo di attendere fino a 24 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.

Tempi di consegna:
I tempi di consegna dipendono dalla vostra posizione e dal metodo di spedizione scelto. La spedizione standard di solito richiede 7-14 giorni. Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere più lunghi nei periodi di punta o a causa di circostanze impreviste.

Dazi, tasse e imposte:
Tutte le tasse doganali e imposte sono pagate. Il prezzo indicato nella pagina del prodotto è il prezzo finale.

Articoli mancanti o danneggiati:
Se il vostro ordine arriva con articoli mancanti o danneggiati, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dal ricevimento del pacco. Collaboreremo con voi per risolvere il problema il prima possibile.

Indirizzo errato o mancante:
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto durante il processo d’ordine. Ciò include l’indicazione del nome corretto del destinatario, via, numero civico, città, regione, codice postale e paese. Dati mancanti o errati possono causare un tentativo di consegna fallito.

Se il nostro corriere o il nostro servizio clienti rilevano un indirizzo incompleto, cercheremo di contattare il cliente. È responsabilità del cliente rispondere a tale comunicazione e fornire le informazioni necessarie per la consegna.

Acquistando da noi, vi impegnate a fornire informazioni di spedizione accurate e complete. Se non fornite dati precisi e completi, potrebbero verificarsi ritardi, pacchi smarriti o costi aggiuntivi per il reindirizzamento o la nuova consegna dei pacchi.

Speriamo che queste informazioni siano state utili. Se avete ulteriori domande sulle nostre politiche di spedizione, non esitate a contattarci.

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