Szállítási szabályzat

Örülünk, hogy nálunk vásárolt, és szeretnénk biztosítani, hogy minden információt megkapjon a szállítási folyamatunkról.

Feldolgozási idő:
Arra törekszünk, hogy minden rendelést a lehető leggyorsabban feldolgozzunk és elküldjünk. Általában a rendelések 1-2 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. Csúcsidőszakokban azonban a feldolgozási idő hosszabb lehet.

Szállítási módok és költségek:
A szállítás Németországba teljesen ingyenes, és a DHL végzi. A rendelés szállítási költségei kiszámításra kerülnek és a pénztárnál jelennek meg. Előfordulhatnak késések a kézbesítésben.

Követés:
Amint a rendelése elküldésre került, kap egy nyomkövetési számot, amellyel online követheti csomagját. Kérjük, várjon akár 24 órát, amíg a nyomkövetési információk frissülnek.

Szállítási idők:
A szállítási idők az Ön tartózkodási helyétől és a választott szállítási módtól függnek. Az alap szállítás általában 7-14 napot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csúcsidőszakokban vagy előre nem látható körülmények miatt a szállítási idő hosszabb lehet.

Vámok, díjak és adók:
Minden vám- és adóköltséget kifizetünk. A termékoldalon feltüntetett ár a végső ár.

Hiányzó vagy sérült termékek:
Ha a rendelése hiányos vagy sérült termékekkel érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a csomag átvételétől számított 48 órán belül. Együttműködünk Önnel a probléma mielőbbi megoldása érdekében.

Hibás vagy hiányzó cím:
Az ügyfél felelőssége, hogy a rendelés során teljes és helyes szállítási címet adjon meg. Ez magában foglalja a helyes címzett nevének, utcájának, házszámának, városának, tartományának, irányítószámának és országának megadását. Hiányos vagy hibás adatok sikertelen kézbesítési kísérlethez vezethetnek.

Ha a szállító cégünk vagy ügyfélszolgálatunk hiányos címet észlel, megpróbáljuk értesíteni az ügyfelet. Az ügyfél felelőssége, hogy reagáljon az értesítésre és megadja a kézbesítéshez szükséges információkat.

Amikor nálunk vásárol, vállalja, hogy pontos és teljes szállítási adatokat ad meg. Ha nem ad meg pontos és teljes adatokat, az késedelmekhez, elveszett csomagokhoz vagy további költségekhez vezethet a csomag átirányítása vagy újbóli kézbesítése miatt.

Reméljük, hogy ezek az információk hasznosak voltak. Ha további kérdése van szállítási szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

support@pylomoshop.com