Szállítás

Örülünk, hogy nálunk vásárolt, és szeretnénk biztosítani, hogy minden információt megkapjon a szállítási folyamatunkról.

Feldolgozási idő:
Arra törekszünk, hogy minden megrendelést a lehető leggyorsabban feldolgozzunk és elküldjünk. Általában a megrendeléseket 1-2 munkanapon belül dolgozzuk fel. Csúcsidőszakokban azonban a feldolgozási idő hosszabb lehet.

Szállítási módok és költségek:
A szállítás Németországba teljesen ingyenes, és a DHL végzi. A megrendelés szállítási költségei kiszámításra kerülnek és a pénztárnál jelennek meg. Előfordulhatnak késések a kézbesítésben.

Követés:
Amint a megrendelése elküldésre került, kap egy nyomkövetési számot, amellyel online követheti csomagját. Kérjük, várjon akár 24 órát is, amíg a nyomkövetési információk frissülnek.

Szállítási idők:
A szállítási idők az Ön tartózkodási helyétől és a választott szállítási módtól függnek. Az alap szállítás általában 7-14 napot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csúcsidőszakokban vagy előre nem látható körülmények miatt a szállítási idők hosszabbak lehetnek.

Vámok, díjak és adók:
Minden vám- és adódíjat kifizetünk. A termékoldalon feltüntetett ár a végső ár.

Hiányzó vagy sérült termékek:
Ha a megrendelése hiányzó vagy sérült termékekkel érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a csomag átvételétől számított 48 órán belül. Együttműködünk Önnel a probléma minél gyorsabb megoldása érdekében.

Hibás vagy hiányzó cím:
Az ügyfél felelőssége, hogy a megrendelés során teljes és helyes szállítási címet adjon meg. Ez magában foglalja a helyes címzett nevének, az utca, házszám, város, tartomány, irányítószám és ország megadását. Hiányos vagy hibás adatok sikertelen kézbesítési kísérlethez vezethetnek.

Ha a szállító cégünk vagy ügyfélszolgálatunk hiányos címet észlel, megpróbáljuk értesíteni az ügyfelet. Az ügyfél felelőssége, hogy reagáljon az értesítésre és megadja a kézbesítéshez szükséges információkat.

Amikor nálunk vásárol, vállalja, hogy pontos és teljes szállítási adatokat ad meg. Ha nem ad meg pontos és teljes adatokat, az késedelmekhez, elveszett csomagokhoz vagy további költségekhez vezethet a csomagok átirányítása vagy újbóli kézbesítése miatt.

Reméljük, hogy ezek az információk hasznosak voltak. Ha további kérdése van szállítási szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

support@pylomoshop.com